Marlin Steel Wire considera la rapidez de sus servicios una de las cualidades que lo hacen superior a sus competidores en la producción de canastas de alambre de acero inoxidable, canastas industriales y canastas de alambre hechas a medida, en particular competidores en el extranjero.
Por ejemplo, cuando el fabricante de aparatos para procedimientos quirúrgicos necesitaba canastas de alambre de acero inoxidable para uso en el proceso de lavado ultrasónico, se puso en contacto con Marlin Steel Wire Products un martes para ver si las canastas industriales podían ser producidas y enviadas para el lunes siguiente.
Lo que hacía del pedido aun mas difícil era la complejidad del pedido. Las canastas de alambre hechas a la medida necesitaban poder ser montadas una sobre la otra y tenían que ser de dimensiones precisas para que cupieran dentro del sistema de lavado. Cada una de las canastas de alambre de acero inoxidable necesitaba sostener hasta 20 libras de bandejas puestas encima de ellas, y debía soportar el baño en ácido, jabón y agua a altas temperaturas. Al cliente le importaba la rapidez del envío más que nada. Las canastas no eran típicas canastas industriales: eran para uso en un cuarto limpio que fabricaba medicinas de alta tecnología. Marlin recibió el primer email el martes a las 3:37 p.m. Para la mañana siguiente, ya tenía la cotización y la orden de compra listas. Dos días después, veinte canastas de alambre hechas a medida estaban listas para ser enviadas.
En otro caso, un fabricante de helados tenía un pequeño problema. Necesitaba urgentemente canastas de alambre hechas a medida para congeladores a fin almacenar una variedad de productos congelados envueltos. Las necesitaba porque la época de verano se aproximaba y sus ventas aumentarían. Normalmente, una canasta de alambre de acero inoxidable es utilizada de esta manera. El cliente se puso en contacto con Marlin para que le fabricara rápidamente canastas de alambre de acero hechas a medida que pudieran sostener hasta cinco libras de peso. Marlin pudo diseñar y producir 250 canastas con cubierta de plástico rápidamente. El fabricante de helados había escogido a Marlin porque sabía que podía contar con rapidez.